Заказать обзвон клиентов для выявление потребностей

Выявление потребностей и контроль качества – обязательная задача любой уважающей себя компании. Прозвон клиентов позволяет получить обратную связь с покупателями и пользователями услуг. Лояльный клиент, покупатель чувствует себя нужным, а соответственно, он не захочет перейти к конкуренту. Кроме того, выявление потребностей позволяет упростить поиск клиентов.

Обзвон для выявления потребностей

По правилам телефонного маркетинга прозвонить клиентов нужно:

• После покупки товара
• После рассылки инновационной продукции
• После использования услуг.

Позвонив на телефон покупателя, можно получить обратную связь, что является частью контроля качества. Телефонный маркетинг позволяет всегда быть в курсе событий и своевременно внести коррективы в бизнес-проект для привлечения клиентов.

Выполняя обзвон клиентов для выявления потребностей, можно узнать различные моменты:

• Последние тенденции на рынке
• Мнение общественности о конкурентах
• Пожелания и предпочтения клиентов (выявление потребностей позволит выпустить востребованную продукцию).

Не менее важно выполнить обзвон клиентов для контроля качества. Как правило, такой обзвон клиентов нужно произвести после покупки или сразу после рассылки. Особенно важно узнать мнение клиентов:

• Профессионально ли выполнил свою задачу менеджер по продажам (обзвон клиентов после покупки позволяет оценить качество работы сотрудников)
• Своевременно ли была произведена доставка продукции/услуги (если это обзвон клиентов после рассылки)
• Качественно ли сработал специалист по монтажу
• Какие есть вопросы и пожелания относительно приобретенного товара/услуги.

Полученная информация позволит быстрее найти новых клиентов, которые захотят заказать услуги или товар компании, а также удержать старых.

Где недорого заказать прозвон клиентов

Чтобы выявление потребностей было выполнено максимально качественно, нужно обратиться к профессионалам. Опытные специалисты могут совершать десятки тысяч исходящих вызовов ежедневно. Звонки на телефон абонента совершаются в удобное для клиента время: вечерние часы или же выходные дни. Недорого можно заказать не только привлечение клиентов, но и отчет по недозвонам (узнать количество недействующих или неверных телефонных номеров)

Доверить работу по прозвону клиентов можно исполнителям Юду, которые профессионально справятся с задачей:

• За умеренную стоимость сформируют статистические отчеты
• Произведут оценку уровня обслуживания фирмы с точки зрения реальных покупателей
• Определят степень лояльности респондентов
• Проанализируют и передадут отклики клиентов.

На платформе Юду предоставляется уникальная возможность – сформировать собственные расценки на услуги исполнителей. Схема сотрудничества со специалистами Юду проста: заказчик дает бесплатное объявление на сайте, в котором указывает приемлемую стоимость, и ждет отклика исполнителей. Безусловно, расценки могут регулироваться, однако ориентиром остается первоначальная цена, указанная заказчиком услуг.